eSIMの設定手順について

eSIMの設定や確認を行う前に、以下をご確認ください。
すでに一度設定をお試しいただいている場合でも、通信・通話がご利用いただけない場合は、お手数ですが改めて本ページの手順に沿ってご確認をお願いいたします。

1. 安定したWi-Fi環境で操作してください
2. 端末に物理SIMカードが挿入されている場合は抜いてください
3. 他のeSIMや古いSIMがオンになっている場合はオフにしてください
4. 追加済みのeSIMは削除しないでください

・物理SIMカードが挿入されたまま、または他のeSIMがオンのままの場合、アクティベート後に通信・通話が正常にご利用いただけないことがございます。
・eSIMを削除すると、再設定ができなくなる場合がございます。
通信・通話ができない場合でも、追加済みのeSIMは削除せず、以下の案内をご確認ください。