eSIMの設定手順について（iPhone） – xmobile

```

1. eSIMがアクティベートされているか確認する

```

通信・通話ができない場合でも、eSIMのアクティベート自体は完了している場合がございます。
まずは、iPhoneにeSIMが追加されているかをご確認ください。

電話番号や新しく追加されたeSIMが表示されている場合、eSIMのアクティベートは完了している可能性がございます。
その場合は、次の「2. 通信・通話に使用する回線を確認する」へお進みください。

※「以前“〇〇”として使用」などの名称で表示される場合があります。
※表示名だけでは判断しづらい場合は、電話番号や回線のオン／オフ状態をご確認ください。

SIM欄に電話番号や新しく追加されたeSIMが表示されていない場合は、eSIM情報が正常に読み込まれていない可能性がございます。
以下のいずれかの方法で、eSIM情報の再読み込みをお試しください。

※追加済みのeSIMが表示されている場合は、eSIMを削除せず、再読み込みではなく次の「2. 通信・通話に使用する回線を確認する」へお進みください。

QRコードが読み取れない場合や、カメラが利用できない場合は、以下の手順で情報を手動で入力してください。

上記「方法A」の手順4の画面で、画面下部にある「詳細情報を手動で入力」をタップする
以下の情報を正確にコピー＆ペーストまたは入力する
- sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com
- LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$
入力後、画面右上の「次へ」をタップする
画面にeSIMプランが表示されたら、「モバイル通信プランを追加」などをタップし、画面の指示に従って設定を完了してください。

eSIMの追加が完了した後は、再度「設定」＞「モバイル通信」を開き、電話番号または新しく追加されたeSIMが表示されているかご確認ください。
表示されている場合は、次の「2. 通信・通話に使用する回線を確認する」へお進みください。

```

```

eSIMが追加されていても通信・通話ができない場合、通信や通話に使用する回線が正しく選択されていない可能性がございます。
以下の手順で、回線の設定をご確認ください。
※以下の手順以外で設定された場合、ご利用いただけない場合がございます。

「モバイルデータ通信」または「デフォルトの音声回線」が以前の回線のままになっている場合、通信・通話が正常にご利用いただけないことがございます。

```

```

過去に利用していたAPN構成プロファイルがiPhone内に残っている場合、eSIM設定後も通信・通話が正常にご利用いただけないことがございます。
不要なAPN構成プロファイルや古いAPN構成プロファイルが残っていないかご確認ください。

※削除するのはAPN構成プロファイルです。
※eSIM本体は削除しないでください。

```

```

不要なAPN構成プロファイルを削除し、iPhoneを再起動した後、エックスモバイルのAPN構成プロファイルを再インストールしてください。

※APN構成プロファイルのインストール時は、Wi-Fi環境で操作してください。

```

上記の手順をお試しいただいても通信・通話がご利用いただけない場合は、
エックスモバイルサポートデスクまでお問い合わせください。

```