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- お申込みからご利用までの流れ
- ご利用ガイド一覧
- 動作確認端末一覧
お申込みについて
- サービスエリア（ご利用可能な地域）
- 通信速度や速度制限について
- 最低利用期間や解約事務手数料について
- 端末仕様
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サービス・端末について
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- お支払い方法の確認・変更
- ご契約プラン（オプション）の確認・変更
- ご利用明細の確認・請求書の発行
- データ通信利用量の確認
- 高速データチャージのお申し込み
- 5Gの通信仕様、切り替え方法について
- ご解約のお手続き
- MNP予約番号の発行申請
マイページでできること
- 初期契約解除制度について
- 契約名義の変更手続き
- PUKコード（PINロック解除コード)発行手続き
- 契約者が死亡した場合のご解約手続き
その他のお手続きについて
- auのAndroid端末を使用したいのですが、APN設定が出来ません。
- 端末の初期化方法を教えてください（限界突破Wi-Fi）
- 画面の操作が出来ません。 フリーズしました。（スマートWiFi／D-Lab WiFi）
- パソコンにWi-Fi接続する際、「ルーターに記載されているPINコードを入力して下さい」と出ています。どうすればよいですか？
- クレジットカードの請求日はいつになりますか？
- 口座振替の引き落とし日はいつになりますか？
- 「ユニバーサルサービス料」、「電話リレーサービス料」とはなんですか？
- クレジットカードの支払いができていない原因を知りたい
- 口座振替（キャッチボール）の請求書が手元にない（紛失した）場合でも支払いできますか？
- 支払いができなかった場合どうなりますか？
- 未払い料金を支払いました。いつ再開されますか？
- 未払い料金をクレジットカードでお支払いする方法を教えてください。
- 未払い料金をコンビニでお支払いする方法を教えてください。
- 何回線まで契約できますか？
- 審査が通らない理由としてどのようなものがありますか？
- エックスモバイルからのメールが届かない。
- 商品発送の際、配送業者はどちらになりますか？
- 商品到着後、エリア外だったり電波が弱かったりした場合は、契約の解除はできますか？
- 「限界突破WiFi」と「限界突破WiFiⅡ」の違いはなんですか？
- 使わなかった高速データ通信量のくりこしはできますか？
- 「ペア充」とはなんですか？
- LINEでID検索はできますか？