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・限界突破WiFi001
・XM-SW1(スマートWiFi 、D-LabWiFi)
・NA01
・MR1
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参考:端末仕様一覧
・画面がフリーズする
・ボタン / 画面が反応しない
・電源が入らない
・充電ができない
など端末の操作でお困りの場合は、お手数ですが、お問合せの前に下記をご確認ください。
※通信に関連したお困りごとの場合は、トラブルシューティング(通信)をご確認ください。
端末側の確認
①再起動
電源ボタンを15~20秒間押し続けて再起動をお願いします。
電源ボタンを15~20秒間押し続けて再起動をお願いします。
②初期化
端末を初期化いただくことで改善される場合がございます。
下記よりお試しください。
>端末の初期化方法を教えてください
充電器側の確認(アダプタ・ケーブルの確認)
※電源が入らない、充電ができない場合はこちらもお試しください。
①別の充電ケーブルで充電ができるかご確認ください。
充電ができる場合、ケーブル不具合の可能性がございます。
②別のACアダプターで充電ができるかご確認ください。
充電ができる場合、ACアダプター不具合の可能性がございます。
③別のコンセント差込口で充電ができるかご確認ください。
充電ができる場合、コンセント差込口に問題がある可能性がございます。
④別のACアダプター、充電ケーブルで1時間ほど充電を継続してください。
(ランプがつかない場合も充電を継続して下さい)
※改善する場合、バッテリーが放電していた可能性があります。