サービス

サービス内容について

• マイページにログインしたい。
• 盗難・紛失にあった場合はどうすればいいでしょうか？
• 高速データ通信量の翌月繰り越しはできますか？
• オプションの後付はできますか？
• プラン変更を行いたいです。
• 留守番電話の利用方法がわからない。

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料金関係について

• 料金を安くしたい。
• SMSの利用料を教えてください。
• クレジットカードの請求日はいつになりますか？
• 初期費用は何がかかりますか？
• 毎月の請求に含まれる項目を教えてください。
• 留守番電話を聞く際の通話料金はいくらですか？

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MNPについて

• 到着予定日は不在なのですが開通日を延ばしていただけますか？
• いつから利用開始できますか。また、現在利用中のSIMカードはいつ利用できなくなりますか？
• 月内で乗り換え（MNP）を行いたいのですが、いつまでに申し込めば良いですか？
• 料金発生日はいつからですか？

補償について

• 限界突破WiFiの補償について教えてください。
• X-mobile端末補償について教えてください。
• 持ち込み補償について教えてください。
• 旧補償サービスについて

アプリについて

• 不要なアプリを削除したい。
• かけたい放題アプリについて教えてください。
• かけたい放題アプリの調子が悪いのですが何が考えられますか？
• かけたい放題アプリで、無料通話時間を超過した際の費用を教えてください。

発送関係について

• どこの会社を利用して商品発送してますか？
• 配送日時は指定できますか？
• 発送先を変更できますか？