端末補償のオプションは契約時のみご加入いただけます。
端末補償をご利用される場合、お問い合わせフォームからサポートデスクへご連絡ください。
エックスモバイルお問い合わせフォームはこちら
※持ち込み補償をご利用される場合のみ、
お近くの【公式ショップ】【取扱店】に直接お問い合わせください。
お近くの店舗名を選択して頂き、『端末修理』と記載がある店舗にてご対応が可能です。
サポートデスクへご連絡いただいても対応できかねます。
ショップ一覧はこちら
各端末補償の詳細につきましては下記ご参照ください。
|
オプション名 |
加入可能サービス | 月額料金 |
|---|---|---|
| X-mobile端末補償 | シン・プラン |
700円（税込770円） |
| 持ち込み補償 | ||
| 端末補償500 | 限界突破WiFi 限界突破WiFiⅡ ホリエのWiFi livedoor WiFi 圧倒的努力WiFi Tackle Berry mobile WiFi ベルクモバイル WiFi エックスWiMAX |
500円（税込550円） |
| 端末補償600 | スマートWiFi D-Lab WiFi サガン鳥栖スマホ 千葉ロッテマリーンズフォン |
600円（税込660円） |
●X-mobile端末補償、x-mobile持ち込み補償
補償対象：自然故障、過失による故障（破損、水濡れ等）
補償対象外：盗難、紛失、バッテリーの劣化
補償回数：年2回まで
補償利用費用はオプションの種別ごとに異なるため、下記表をご参照ください。
| 1回目 | 2回目 | |
|---|---|---|
|
X-mobile端末補償 |
税別100,000円以下の端末 ・10,000円（税込11,000 円） 税別100,000円以上の端末 ・12,000円（税込13,200 円） |
税別100,000円以下の端末 ・15,000円（税込16,500 円） 税別100,000円以上の端末 ・18,000円（税込19,800 円） |
|
X-mobile持ち込み補償 |
・交換：5,000円（税込5,500円） ・修理（iPhone画面交換）：無料 |
・交換：10,000円（税込11,000円） ・修理（iPhone画面交換）：無料 |
| もしも保証600 |
8,000円（税込8,800円） |
12,000円（税込13,200円） |
| もしも保証700 |
10,000円（税込11,000円） |
15,000円（税込16,500円） |
| もしも保証ベーシック |
5,000円（税込5,500円） |
10,000円（税込11,000円） |
|
もしも保証プレミアム |
5,000円（税込5,500円） |
10,000円（税込11,000円） |
※注意事項
・メーカー保証期間内の自然故障についてはメーカーに直接ご相談ください。
（下記持ち込み補償利用時の注意事項）
・iPhoneの場合はメーカーの国内発売日から６年以内の端末、Androidの場合メーカーの国内発売日から 2 年以内の端末のみ加入可能です。
・端末の状態により補償のご加入をお断りさせていただく場合もございます。
・サービスご加入日より30日間免責期間としており補償をご利用いただけません。
・iPhoneの場合は修理または交換対応、Androidの場合は交換対応のみとなります。
・修理したことによって、メーカー保証や正規店で保証が受けられなくなる場合がございます。
・交換端末は 40,000 円(税込 44,000 円)を上限とし、ご用意させていただきます。
・タブレット全般、ゲーム機等は持ち込み補償の適用対象外です。
● 端末補償500
補償対象 ：自然故障、過失による故障（破損、水濡れ等）、盗難・紛失（限界突破WiFi、エックスWiMAXは利用不可）
補償対象外 ：バッテリーの劣化
補償回数 ：自然故障、過失による故障／年2回まで 紛失・補償／年1回まで
補償利用費用：自然故障、過失による故障／0円 紛失・補償／5,000円（税込5,500円）
※注意事項
・ご利用開始日から1年間は、弊社にて自然故障であると確認させていただいた場合に限りメーカー保証を適用し無償交換させていただきます。
・端末補償に加入されていない場合、下記金額で新しい端末をご購入いただくことが可能です。
◯限界突破WiFi001（限界突破WiFi）：18,000円（税込19,800円）
◯MR1：18,000円（税込19,800円）
◯U3：18,000円（税込19,800円）
◯NA01：19,200円(税込21,120円)
・新しい端末をご購入いただく場合、一括でのみ承っております。
・新しい端末をご購入いただく場合、新たに割り引きを適用することはできません。
・現在の割引のみ継続となります。
● 端末補償600
補償対象 ：自然故障、過失による故障（破損、水濡れ等）、盗難・紛失
補償対象外 ：バッテリーの劣化
補償回数 ：自然故障、過失による故障／年2回まで 紛失・補償／年1回まで
補償利用費用：自然故障、過失による故障／0円 紛失・補償／3,000円（税込3,300円）
※注意事項
・ご利用開始日から1年間は、弊社にて自然故障であると確認させていただいた場合に限りメーカー保証を適用し無償交換させていただきます。
・端末補償に加入されていない場合、39,600 円（税込43,560円）で新しい端末をご購入いただくことが可能です。
・新しい端末をご購入いただく場合、一括でのみ承っております。
・新しい端末をご購入いただく場合、1,650円（税込1,815円）×24回の割引を新たに適用することはできません。
・現在の割引のみ継続となります。