下記のサービスを除き、マイページでSIMの再発行および物理SIM↔eSIMへの変更申請が可能です。
※物理SIMおよびeSIMどちらも再発行にはSIMカード再発行手数料3,000円（税込3,300円）がかかります。
※対象外のサービス（eSIMへの変更ご希望の場合にはサポートデスクへお問い合わせください）
・HORIE MOBILE2.0
・RED TOKYO MOBILE SIM
・ChalleMO
・グリーンプラン（2026年1月30日以降に公式ホームページからの新規お申込みのお客様）
※対象外のサービス（eSIMへの変更はいただけません）
・スマートWiFi
・旧プラン（音声プラン、データプラン）
・スゴい電話プラン