EID登録案内メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダの確認
EID登録案内メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダや「プロモーション」などのタブをご確認ください。
2. 登録したメールアドレスの確認
お申し込み時に入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。
誤ったメールアドレスを登録している場合は、エックスモバイルサポートデスクまでご連絡ください。
メールアドレスに誤りがある場合、EID登録案内メールを正常にお受け取りいただけない可能性がございます。
3. ドメイン指定受信の設定
受信拒否設定が有効になっている場合、メールが届かないことがございます。
以下のドメインからのメールを受信できるよう、受信設定をご確認ください。
- @xmobile.ne.jp
- @mosimosiix.jp
上記を確認してもメールが確認できない場合
上記をご確認いただいてもEID登録案内メールが確認できない場合は、
エックスモバイルサポートデスクまでお問い合わせください。