ご解約される場合は、以下に従いお手続きをお願いいたします。
■エックスモバイルのサービス自体をご解約される場合
ご解約の受付はサポートデスクにて承っております。
毎月25日が解約の締日となり、毎月25日18時30分までに受付が完了した場合は、お申し出の月末でのご解約となります。
・お電話の場合 050-1745-7355 (10:00～18:30）
・WEBの場合 https://xmobile.ne.jp/inquiry-customer/
※年末年始を除く
※前月26日～当月25日までの受付分が当月末日に解約となります。
■オプション・サービスのみを解除される場合
オプションサービスの解除は、マイページからお手続きできます。
解除受付締日は毎月25日です。締日を過ぎた場合は、次月のご利用料金が発生しますのでご注意ください。
前月26日～当月25日までの受付分が当月末日に解除となります。
※下記オプションの解除には別途手数料がかかります。
キャッチホン 200円（税込220円）、留守番電話 200円（税込220円）
