クレジットカードの支払いができていない原因を知りたい

クレジットカード決済が出来なかった理由については、安全性向上のためエックスモバイル側でクレジットカード情報を保有しない仕組みとなるため、 弊社にてお調べすることが出来ません。

有効期限切れや更新、限度額到達のため決済不可等の可能性がございますため、 ご利用状況につきましては、ご登録のクレジットカード会社へご確認をお願いいたします。