シン・プランについて
- データ容量を追加で購入できますか？
- データ通信量の確認がしたい（シン・プラン）
- 5G変更の注意点を教えてください。
- 5Gへの変更方法を教えてください
- 2021年3月以前に契約したプランからシン・プランへの移行の方法を教えてください。
- 通信の設定（APN設定）、iOSのプロファイルダウンロードの仕方を知りたい。
SIMについて
- 最低利用期間はありますか？（SIM）
- 最低利用期間はありますか？（スゴい電話）
- 申込後、いつから利用開始できますか。また、現在利用中のSIMカードはいつ利用できなくなりますか？
- 解約時のSIMカードの返送先を知りたい。
- エックスモバイルで購入した端末（ドコモ版）をSIMフリー化できますか？
- PINコードを間違えてロックがかかってしまった。
かけたい放題について
- オートプレフィックスとはなんですか？
- 通話品質は通常の電話とは異なりますか？
- プレフィックス番号は自分もしくは、相手の画面上に表示されますか？
- 今後も「かけたい放題」アプリからの発信はできますか？その際に費用など発生いたしますか？
- オートプレフィックス適用後は110、119、0120等の電話はそのまま発信できますか？
- かけたい放題について教えてください。
持ち込み補償について
- 持ち込み補償の申込みはどこでできますか？
- 持ち込み補償はいつから使えますか？
- 持ち込み補償はどこで利用できますか？
- 対象端末について教えてください。
- 盗難・紛失時は補償を使えますか？
- どのような場合に補償は利用できますか？