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SIM

シン・プランについて

  • 2021年3月以前に契約したプランからシン・プランへの移行の方法を教えてください。
  • 旧プランからシン・プランに切り替えた月の料金は日割りされますか?
  • ギガ数に関係なく5分無料通話はついてきますか?
  • 旧プランからシン・プランに変更したばかりですが、解約希望です。解約料金はどうなりますか?
  • 2021年3月以前に契約していたプランに戻すことはできますか?
  • 電話のみのプランはありませんか?
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SIMについて

  • いつから利用開始できますか。また、現在利用中のSIMカードはいつ利用できなくなりますか?
  • 解約時のSIMカードの返送先を知りたい。
  • SIMカード・端末の申し込みをキャンセルしたい。
  • エックスモバイルで購入した端末(ドコモ版)をSIMフリー化できますか?
  • PINコードを間違えてロックがかかってしまった。
  • マルチSIMカードの使用方法を教えて下さい。
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