シン・プランについて
- データ容量を追加で購入できますか?
- データ通信量の確認がしたい(シン・プラン)
- 5G変更の注意点を教えてください。
- 5Gへの変更方法を教えてください
- 2021年3月以前に契約したプランからシン・プランへの移行の方法を教えてください。
- 通信の設定(APN設定)、iOSのプロファイルダウンロードの仕方を知りたい。
SIMについて
- 最低利用期間はありますか?(SIM)
- 最低利用期間はありますか?(スゴい電話)
- 申込後、いつから利用開始できますか。また、現在利用中のSIMカードはいつ利用できなくなりますか?
- 解約時のSIMカードの返送先を知りたい。
- エックスモバイルで購入した端末(ドコモ版)をSIMフリー化できますか?
- PINコードを間違えてロックがかかってしまった。
かけたい放題について
- オートプレフィックスとはなんですか?
- 通話品質は通常の電話とは異なりますか?
- プレフィックス番号は自分もしくは、相手の画面上に表示されますか?
- 今後も「かけたい放題」アプリからの発信はできますか?その際に費用など発生いたしますか?
- オートプレフィックス適用後は110、119、0120等の電話はそのまま発信できますか?
- かけたい放題について教えてください。
持ち込み補償について
- 持ち込み補償の申込みはどこでできますか?
- 持ち込み補償はいつから使えますか?
- 持ち込み補償はどこで利用できますか?
- 対象端末について教えてください。
- 盗難・紛失時は補償を使えますか?
- どのような場合に補償は利用できますか?