MNP予約番号発行はマイページよりお手続き可能です。
ログイン後、メニューの「ご契約内容変更」→右下「解約・MNPのご案内はこちら」より、ご注意事項をよくお読み頂き、ご希望のお手続きにお進み下さい。
マイページログインはこちら
１）マイページには「お客様番号」と「パスワード」が必要です。
【お客様番号】
例：101000160⇒正
例：S20001230⇒誤
２）パスワードがご不明の場合は、お客様番号とご登録のメールアドレスにてログイン画面よりパスワードの再発行が可能です。
３）お客様番号がご不明な場合、サポートデスクにご連絡ください。
▼エックスモバイルサポートデスク
・お電話の場合 TEL：050-1745-7355 (10:00～18:00）
※年末年始を除く
ご申請受付の約4日後、ご登録のメールアドレスへMNP予約番号をお知らせいたします。
番号の有効期限は、発行から14日間です。
※お乗り換え先でお手続きに必要な日数をご確認ください。
MNP転出手数料は発生いたしません。
※スマートWiFiを2022年6月30日までにご契約の場合、
24ヶ月以内でのご解約は、解約事務手数料18,000円（税込19,800円）が発生いたします。
最低利用期間について詳細はこちら